Titolare del Trattamento

naluvexoria è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Siamo responsabili di garantire che le tue informazioni vengano gestite in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana sulla privacy.

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per fornirti i nostri servizi di coaching remoto. Non chiediamo mai informazioni superflue — solo ciò che serve per costruire un percorso su misura per te.

Dati forniti direttamente da te

• Nome, cognome e informazioni di contatto (email, numero di telefono)
• Informazioni professionali relative ai tuoi obiettivi di crescita personale
• Dettagli sulla tua esperienza e sulle tue esigenze specifiche di sviluppo
• Comunicazioni che ci invii tramite email o moduli di contatto
• Feedback e valutazioni sui servizi ricevuti

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate sul nostro sito e durata delle sessioni
• Dati di navigazione per migliorare l'esperienza utente

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Usiamo le tue informazioni in modo mirato e rispettoso. Non vendiamo i tuoi dati a terzi e non li utilizziamo per scopi diversi da quelli dichiarati qui.

• Fornire e gestire i servizi di coaching richiesti
• Rispondere alle tue domande e comunicare aggiornamenti rilevanti
• Migliorare la qualità dei nostri programmi in base al feedback ricevuto
• Inviare comunicazioni relative ai servizi, previo consenso
• Adempiere agli obblighi legali e fiscali
• Proteggere la sicurezza del nostro sito e prevenire frodi

Condivisione dei Dati con Terze Parti

In alcuni casi, condividiamo i tuoi dati con partner fidati che ci aiutano a erogare i nostri servizi. Scegliamo sempre fornitori che rispettano standard elevati di protezione dei dati.

Fornitori di servizi tecnici

Collaboriamo con piattaforme di hosting, gestione delle email e strumenti di videoconferenza per le sessioni di coaching remoto. Questi fornitori accedono ai dati solo nella misura necessaria per fornire i loro servizi e sono vincolati da accordi di riservatezza.

Processori di pagamento

Non conserviamo direttamente i dati delle carte di credito. Le transazioni sono gestite tramite gateway di pagamento sicuri certificati PCI DSS, che operano in conformità con le normative europee.

Obblighi legali

Possiamo condividere informazioni quando richiesto dalla legge, per rispondere a procedimenti legali o per proteggere i nostri diritti e la sicurezza degli utenti.

I Tuoi Diritti sulla Privacy

Secondo il GDPR, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci direttamente.

Per esercitare uno di questi diritti, invia una richiesta scritta a support@naluvexoria.sbs. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge, di solito entro 30 giorni. Non addebitiamo costi per le richieste legittime, salvo casi di richieste manifestamente infondate o eccessive.

Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la sicurezza delle tue informazioni. Utilizziamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni sensibili
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
• Backup regolari e piani di ripristino in caso di emergenza
• Monitoraggio continuo per rilevare attività sospette
• Formazione periodica del personale sulle best practice di sicurezza
• Revisioni regolari delle nostre politiche di protezione dati

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità dichiarate, salvo obblighi legali che richiedano periodi più lunghi.

Al termine del periodo di conservazione, cancelliamo o anonimizziamo i tuoi dati in modo sicuro. Se richiedi la cancellazione anticipata, procederemo entro 30 giorni, salvo obblighi legali.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'uso del sito.

Tipi di cookie utilizzati

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Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

Trasferimento Internazionale dei Dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, ci assicuriamo che siano in vigore garanzie adeguate per proteggere i tuoi dati, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o certificazioni di adeguatezza.

Minori

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza consenso dei genitori, cancelleremo tali informazioni tempestivamente.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite email o avviso sul sito. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato.

L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova versione dell'informativa.

Reclami all'Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente:

Tuttavia, ti invitiamo a contattarci prima per risolvere eventuali problemi direttamente. Siamo disponibili ad ascoltare le tue preoccupazioni e lavorare insieme per trovare una soluzione.